Česta pitanja
Dugogodišnje iskustvo
Dugogodišnje iskustvo, širok izbor vozila te individualan pristup svakom našem klijentu su razlog zašto odabrati baš nas.
Profesionalni tim
Naš tim čine vrhunski profesionalci prepuni kreativnih ideja kako Vaš boravak u Hrvatskoj učiniti što ugodnijim. Svi naši djelatnici su vrhunski educirani te će udovoljiti svakom vašem zahtjevu uz vrhunsku razinu usluge.
Što je uključeno u najam vozila?
Kada tražite cijenu najma morate znati što je uključeno u navedenu cijenu. Potrebe stranaka su različite i trebate biti sigurni da plaćate ono što želite.
Ono što je uključeno u cijenu je sljedeće:
- Osnovno osiguranje do iznosa franšize (CDW)
- Zaštita od krađe vozila (TP)
- Porez
Što je potrebno pri preuzimanju vozila?
Pri preuzimanju vozila dužni ste predočiti svoju:
- vozačku dozvolu
- kreditnu karticu
- putovnicu ili osobnu iskaznicu
Kako cijena najma uključuje osnovno osiguranje, agent će Vas pitati želite li dodatno osiguranje. Molimo Vas, proučite dio o osiguranjima, koji možete pronaći na našem webu. Dobit ćete Ugovor o najmu kako biste ga pročitali i potpisali. U njemu su naglašeni svi važni troškovi, kao i osiguranja za koja ste se odlučili. Pregledat ćete automobil kako biste ustanovili u kakvom stanju preuzimate vozilo i potpisom to potvrđujete. Taj je postupak nužan za utvrđivanje eventualne štete tijekom Vašeg najma. Nakon toga dobit ćete ključeve automobila, kopiju Ugovora o najmu i formular o stanju automobila.
Može li se umjesto kreditne kartice kao garancija ostaviti gotovinski depozit?
Kao garancija ne može se ostaviti gotovinski depozit radi eventualnih dodatnih naplata. Dogodi se da različite parking kazne, prometni prekršaji i sl. pristignu na našu adresu 15-30 dana nakon što je vozilo vraćeno. U slučaju gotovinskog depozita, nemamo od kud naplatiti takve dodatne troškove.
Što ako ne dobijem pun spremnik goriva?
U slučaju da primite vozilo s nepunim spremnikom, vozilo ćete vratiti sa spremnikom napunjenim do iste razine kako ste ga i dobili. Ako vratite više nego ste primili, razlika Vam neće biti refundirana.
Koliko traje procedura preuzimanja vozila?
Procedura preuzimanja vozila traje 5-10 minuta.
Može li se tokom trajanja najma odgoditi dan vraćanja, tj. produžiti najam?
Tokom trajanja najma, možete nam se javiti telefonski i produžiti svoj najam do željenog datuma. Dodatni dani najma će se naplatiti sukladno važećem cjeniku.
Što ne pokriva osiguranje?
Osiguranje ne pokriva izgubljene ključeve i dokumente vozila. Ne uključuje ulijevanje pogrešnog goriva, ne pokriva štete na motoru I mjenjaču uzrokovane pogrešnim rukovanjem vozača. Isto tako osiguranje nije pokriveno ukoliko je korisnik pod utjecajem alkohola ili drugih opojnih sredstava. Osiguranje ne pokriva bilo koji oblik prometnih kazni niti kazni za parking.
- Izgubljeni ključevi: 350 €
- Izgubljena Prometna dozvola vozila: 150 €
- Izgubljene Registarske pločice: 150 €
- Izgubljen GPS: 200 €
- Izgubljeno dječje sjedalo: 200 €